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臉書傳出史上最大規模的個資外洩案,資料分析業者「劍橋分析」
利用心理測驗應用程式,蒐集逾5千萬用戶個資,再違法轉賣給第
三方分析用戶政治立場,投放特定廣告企圖影響投票選情,驚動美
、英兩國國會介入調查,臉書恐將面臨高達數十兆台幣的巨額罰款
。
玩臉書上的心理測驗竟會造成個資外洩?對此台灣臉書官方並未回
應,專精於網站社群經營及SEO、硬是要學共同創辦人林伯融表示
,臉書用戶初次使用應用程式時,開發者會要求同意提供個人資訊
,較合理者會取用公開的個人檔案,包含姓名、大頭貼照、年齡範
圍、性別等,以及電子郵件等其他資訊,更甚者則是取用朋友名單
、動態時報貼文、親友關係,但上述取用說明並不明顯,且多數用
戶對隱私權認知不清,往往不看內容就直接按下同意。
林伯融認為,這些「數位人格」反而比傳統個資還值錢!網路行銷
會覺得臉書廣告成效好,是因為臉書掌握了用戶的食衣住行育樂,「
你吃什麼會打卡、走到哪會定位,對何種議題有興趣會分享按讚及
表示意見,這就是所謂的數位人格。」尤其身處現今的網路時代,
比起傳統個資如姓名、身分證、電話等,數位人格外流造成的影響
更嚴重。開發者可以透過內容操作的手法投放廣告,例如得知用戶
支持某一政策,便不斷放送特定內容洗腦,讓用戶對原有看法改觀
,「了解你是什麼樣的人之後,知道哪些類型內容你看了會比較有
情緒,再利用朋友關係交叉影響,改變你對事物的想法。好比是剛
生完小孩的人,臉書上突然開始出現育嬰廣告,投放內容因此更精
準。」
開發者設計免費的遊戲,背後的特定動機用戶不得而知,或許是藉
此吸人氣導流量、或增加粉絲團按讚數,甚至透過不同類型的遊戲
,吸引鎖定的族群填入個人喜好,比如想分析戀愛史,便用遊戲方
式誘使用戶填寫交過幾任、交往多久,輕易取得完整的個人問券,
「看個資只知道你的表面,但看數位人格連你的生理、心理、家庭
狀況、居住狀況都能得知。」台灣人迷信且愛算命,曾被英國媒體
視為「算命島」,許多人滑臉書看到朋友分享心測,總忍不住好奇
跟著隨手一算;這類測驗型小遊戲具有娛樂性之外,分享到動態消
息還能創造朋友之間的話題。自稱華人最大測驗網站的QoolQuiz,
以及曾設計「神在創造我的時候」創下千萬次使用率的Vonvon,一
般測驗平均能吸引數萬人次使用,若是高人氣測驗更是破百萬人次
,QoolQuiz近期推出的「最能代表你的一句超霸氣語錄」就高達148
萬人次玩過,而來自韓國的Vonvon還可讓使用者自行建立測驗與網
友分享。
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