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根據高公局委託做的最新調查發現，欠繳國道汽車
通行費有2大主因，包含汽車用路人忘記繳費，以
及不滿意國道政策，惡意不繳納，也有高達89%的
受訪民眾認為欠費者將影響公平正義。
根據調查顯示，曾經收到過催繳通知書的民眾中有
高達47.2%是忘記繳納，其次則是因不滿意國道收
費政策，惡意不繳納通行費。 調查也發現有89%的民眾認為若汽車用路人沒有繳
交國道通行費，將影響公平正義，但是也有22.4%
的民眾不知道除了國道通行費外，發生交通事故損
壞國道設施、貨物散落國道及租賃高公局土地或設
施的費用，也必須要按規定繳納。
逾期未繳費的後果上，調查發現有近7成民眾知道
政府會加計行政處理費跟滯納金費用，53.4%民眾
知道可能會遭機關移送行政執行署辦理強制執行，
但也有19.1的民眾不知道會產生什麼後果。
也有57.6%的民眾知道若損壞國道設施未賠償，政
府可以向法院提起民事訴訟求償，且也有56.8%民
眾知道政府可以申請強制執行，但也有32.9%的民
眾不瞭解後果是什麼。
根據相關調查結果，主管機關可深入瞭解欠費者樣
態，適度提供誘因與加強懲罰，像是設計多元的繳
納與通知機制，並鼓勵自動扣繳，並強調國道收費
的正當性與用途等。
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