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薛先生投訴表示，他於2014年11月7日將車子CG5668過戶給

家人（但仍是他使用），繼續行駛國道，他不知道車子過戶時

要將etag也一併申請過戶，遠東電收也一直自動扣款，一直扣

到2016年6月14日，2016年6月14日後遠通電收才發現其車子

已過戶，將其帳戶終止，終止後又未通知他，以致他又繼續開

車上國道。

他說，他的銀行帳戶都是有餘額的，他未發現帳戶未扣款，直

到今年8月接到法務部強制執行通知，才知他有1年多未扣款，

金額是7121元，但罰款竟高達4萬元，他覺得遠通電收太過份了

，遠通內部作業嚴重疏失，誰受得了4萬元罰款。

遠通電收表示，遠通為保障舊車主權益，防止車輛過戶後持續

扣到舊車主的錢，所以在車輛過戶後，會以簡訊或電話，善意

並主動提醒舊車主原帳戶終止並辦理退費，根據統計，遠通客服

一共以簡訊、打電話方式等4次通知薛先生，其中薛先生本人親

接過電話，其更於2016年8月30日，親至門市辦理預儲帳戶終止

並親領原帳戶餘額之退費。

遠通電收說，此顯示薛先生是知道此帳戶已無法提供eTag扣款之

用，且eTag帳戶已無餘額，並非所言帳戶仍有餘額。

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